Política devoluciones por Compras en ENTRECUENTOS.COM
Los libros comprados en www.libreriaentrecuentos.com pueden ser devueltos dentro del plazo de 5 días hábiles después de la fecha de compra, el cambio o devolución puede hacerse por otro libro, un bono físico o virtual.
Cuando el pago es con tarjeta crédito se solicitará la reversión de la transacción, trámite que hace con PAYU LATAM y que no puede exceder de 30 días calendario.
Para poder realizar el cambio o devolución el libro debe estar en las mismas condiciones en que se entregó, deberá conservar el embalaje original y estar acompañado de la factura de compra respectiva. El envío de devolución estará a cargo del cliente.
Derecho de retracto
El comprador tiene derecho a retracto de la operación comercial (por adquisición de cosas) durante el plazo de CINCO (5) días hábiles, contados a partir de la fecha en que reciba el libro. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada. El consumidor comunicará dicha revocación a Librería ENTRECUENTOS y pondrá el libro a su disposición. Para ejercer el derecho de retracto el consumidor deberá poner el libro a disposición de Librería sin haberlo usado y manteniéndolo en el mismo estado en que lo recibió. En ese momento se le devolverá al consumidor el precio total pagado.
La intención de retracto, cambio o devolución de mercancía debe manifestarse al correo admon.sanlucas@libreriaentrecuentos